Por el momento, en el museo solo aceptamos pagos con tarjeta. Actualmente no se aceptan pagos en efectivo.
Puedes pagar con las tarjetas de débito y crédito más habituales.
Vemos que una persona normal tarda al menos una hora y media en recorrer el museo con tranquilidad.
Sí, las entradas se pueden cambiar de fecha, siempre que haya disponibilidad. Ponte en contacto con nosotros al menos 24 horas antes de la franja horaria reservada, indicando tu número de pedido. Haremos todo lo posible por cambiar tu reserva a otra fecha u hora disponible.
Las entradas no son reembolsables. No obstante, estaremos encantados de ayudarte a cambiar la fecha de tu visita si te pones en contacto con nosotros con al menos 24 horas de antelación.
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono o correo electrónico.
Si la capacidad lo permite, intentaremos cambiarte a la siguiente franja horaria disponible del mismo día.
Ten en cuenta que no podemos garantizar la entrada si llegas con un retraso considerable, ya que trabajamos con entradas programadas para garantizar una experiencia cómoda a los visitantes.
Sí, ponte en contacto con nosotros si no puedes asistir.
Las entradas con descuento tampoco son reembolsables, pero se pueden cambiar de fecha (siempre que haya disponibilidad) si nos avisas con antelación.
En primer lugar, comprueba tu carpeta de correo no deseado o spam.
Si sigues sin encontrar tu correo de confirmación, ponte en contacto con nosotros indicando tu nombre completo, tu dirección de correo electrónico y la hora aproximada de la compra. Te volveremos a enviar el correo de confirmación.
Si hay disponibilidad, puedes comprar entradas adicionales en taquilla.
No obstante, te recomendamos encarecidamente que reserves por internet con antelación, ya que las franjas horarias pueden agotarse.
Sí, las entradas son transferibles.
Asegúrate de que el nuevo visitante tenga la confirmación de la reserva (en formato digital o impresa) al llegar.
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