Preguntas frecuentes

Lee las preguntas frecuentes sobre las entradas, los horarios de apertura, el acceso y tu visita. Si no encuentras lo que buscas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

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Entradas y reservas

Planifica tu visita en unos minutos. Consulta las opciones de entradas, los precios, los horarios de apertura y los detalles de la reserva para que puedas reservar con total tranquilidad.

Acerca de la experiencia

Descubre qué te espera durante tu visita: desde lo más destacado y los horarios hasta momentos inmersivos y secciones que no te puedes perder.

Accesibilidad e información práctica

Todo lo que necesitas para que tu visita vaya sobre ruedas: información sobre accesibilidad, servicios, cómo llegar, aparcamiento y respuestas a las preguntas más frecuentes.

Nuestras preguntas más frecuentes

El aparcamiento en The Wall es gratuito durante las dos primeras horas. Aparca en el P1, el más a la izquierda, para estar cerca del museo.

Las entradas no son reembolsables. No obstante, estaremos encantados de ayudarte a cambiar la fecha de tu visita si te pones en contacto con nosotros con al menos 24 horas de antelación.

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono o correo electrónico.
Si la capacidad lo permite, intentaremos cambiarte a la siguiente franja horaria disponible del mismo día.
Ten en cuenta que no podemos garantizar la entrada si llegas con un retraso considerable, ya que trabajamos con entradas programadas para garantizar una experiencia cómoda a los visitantes.