Veelgestelde vragen

Lees veelgestelde vragen over tickets, openingstijden, toegang en uw bezoek. Als u niet kunt vinden wat u zoekt, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.

Tickets en updates

Bezoekplanning

Tickets en reserveringen

Plan uw bezoek in enkele minuten. Bekijk ticketopties, prijzen, openingstijden en reserveringsgegevens, zodat u met een gerust hart kunt boeken.

Over de ervaring

Ontdek wat u tijdens uw bezoek kunt verwachten: van hoogtepunten en timing tot meeslepende momenten en niet te missen onderdelen.

Toegankelijkheid & praktische informatie

Alles wat u nodig hebt voor een vlot bezoek: informatie over toegankelijkheid, faciliteiten, routebeschrijving, parkeergelegenheid en antwoorden op veelgestelde vragen.

Onze meest gestelde vragen

Parkeren bij The Wall is de eerste twee uur gratis. Parkeer bij P1 helemaal links om dicht bij het museum te staan.

Tickets kunnen niet worden gerestitueerd. Wij helpen u echter graag bij het verzetten van uw bezoek als u ten minste 24 uur van tevoren contact met ons opneemt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon of e-mail.
Als er plaats is, zullen we proberen u naar het eerstvolgende beschikbare tijdslot op dezelfde dag te verplaatsen.
Houd er rekening mee dat toegang niet kan worden gegarandeerd als u aanzienlijk te laat arriveert, aangezien we met tijdslots werken om een comfortabele bezoekerservaring te garanderen.