Derzeit akzeptieren wir im Museum ausschließlich Kartenzahlungen. Barzahlungen sind derzeit nicht möglich.
Sie können mit den gängigsten Debit- und Kreditkarten bezahlen.
Wir stellen fest, dass eine durchschnittliche Person mindestens 1,5 Stunden benötigt, um das Museum in aller Ruhe zu besichtigen.
Ja, Tickets können je nach Verfügbarkeit umgebucht werden. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrem gebuchten Termin unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Buchung auf einen anderen verfügbaren Termin zu verlegen.
Eintrittskarten sind nicht erstattungsfähig. Wir helfen Ihnen jedoch gerne dabei, Ihren Besuch zu verschieben, wenn Sie uns mindestens 24 Stunden im Voraus kontaktieren.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail.
Sofern es die Kapazitäten zulassen, werden wir versuchen, Ihnen den nächsten freien Termin am selben Tag zuzuweisen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei erheblicher Verspätung den Einlass nicht garantieren können, da wir mit zeitlich festgelegten Einlasszeiten arbeiten, um ein angenehmes Besuchererlebnis zu gewährleisten.
Ja, bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie nicht teilnehmen können.
Auch ermäßigte Tickets sind nicht erstattungsfähig, können jedoch (je nach Verfügbarkeit) auf einen anderen Termin umgebucht werden, sofern Sie uns im Voraus darüber informieren.
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Sollten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail dort immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und des ungefähren Kaufzeitpunkts. Wir werden Ihnen die Bestätigungs-E-Mail dann erneut zusenden.
Sofern noch Plätze frei sind, können Sie zusätzliche Tickets am Eingang erwerben.
Wir empfehlen jedoch dringend, im Voraus online zu buchen, da die Zeitfenster möglicherweise ausverkauft sein können.
Ja, die Eintrittskarten sind übertragbar.
Bitte stellen Sie sicher, dass der neue Besucher bei seiner Ankunft die Buchungsbestätigung (digital oder ausgedruckt) vorlegen kann.
Weitere häufig gestellte Fragen
Über das Erlebnis
Erfahren Sie, was Sie bei Ihrem Besuch erwartet: von den Highlights und dem Zeitplan bis hin zu beeindruckenden Erlebnissen und den Bereichen, die Sie auf keinen Fall verpassen sollten.
Barrierefreiheit und praktische Informationen
Alles, was Sie für einen reibungslosen Besuch benötigen: Informationen zur Barrierefreiheit, Ausstattung, Anfahrt, Parkmöglichkeiten und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
