Foire aux questions

Billets et réservations

Préparez votre visite en toute simplicité. Retrouvez toutes les informations indispensables concernant les billets, les réservations et les paiements avant votre venue.

• Je viens avec plus de personnes que prévu. Puis-je réserver des billets supplémentaires au musée ?
• J'ai acheté un billet en ligne, mais je ne l'ai pas reçu dans ma boîte de réception. Que faire ?
• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Planification de la visite

Profitez pleinement de votre visite. Découvrez des informations pratiques sur les horaires d'accès, les options de restauration à proximité et la visite du musée en groupe.

• Comment fonctionne l'entrée à heure fixe ?
• Y a-t-il un endroit pour manger ou boire un verre à proximité ?
• Puis-je visiter le musée en groupe ?

À propos de l'expérience

Curieux de savoir ce qui vous attend ? Découvrez ce que vous réserve votre visite, entre présentations interactives, appareils Apple fonctionnels et expériences immersives.

• Puis-je toucher ou utiliser les appareils exposés ?
• Les appareils Apple sont-ils fonctionnels ?
• Y a-t-il des éléments interactifs à l'intérieur du The Apple Museum ?

Accessibilité et informations pratiques

Tout ce dont vous avez besoin pour une visite confortable et sereine. Retrouvez des informations sur l'accessibilité, les équipements, l'itinéraire, le stationnement et ce que vous êtes autorisé à apporter à l'intérieur.

• J'ai perdu quelque chose à l'intérieur du musée ou dans mon casier, que dois-je faire ?
• Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons à l'intérieur ?
• Les animaux ou les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'intérieur du musée ?