常见问题:票务与预订

目前,本博物馆仅接受银行卡支付。暂不接受现金支付。

您可以使用大多数常见的借记卡和信用卡进行支付。

我们发现,普通游客要花至少1.5个小时才能从容地参观完整个博物馆。

是的,只要有空位,可以更改门票的预约时间。请在您预订的时间段开始前至少24小时,联系我们并提供您的订单号。我们将尽力将您的预约改至其他可选的日期或时间。

门票一经售出概不退款。不过,如果您至少提前24小时与我们联系,我们很乐意协助您改期参观。

请尽快通过电话或电子邮件与我们联系。
如果名额允许,我们将尽力为您安排当天下一个可用的入场时段。
请注意,如果您迟到时间较长,我们无法保证您能入场,因为我们实行定时入场制度,以确保游客获得舒适的参观体验。

是的,如果您无法出席,请联系我们。
优惠票同样不可退款,但如果您提前告知我们,可以改期(视票务情况而定)。

首先,请检查您的垃圾邮件或垃圾箱。
如果您仍然找不到确认邮件,请联系我们,并提供您的全名、电子邮箱地址以及大致购买时间。我们将为您重新发送确认邮件。

如果还有余票,您可以在入口处购买额外门票。
不过,我们强烈建议您提前在线预订,因为某些时段的门票可能会售罄。

是的,门票可以转让。
请确保新访客在抵达时出示预订确认函(电子版或打印版)。

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